Аеропорт компенсує пасажирам, які постраждали від «довгих черг»
Дешева вставка TLOF, дешева вставка FATO, заводська вставка TLOF, Китайський вертодромний ліхтар, Індивідуальна вставка FATO, Індивідуальна вставка TLOF, Індивідуальна вставка TLOF, Дешевий вертодромний ліхтар H, Китайський вертодромний ліхтар, Китайські вертодромні маяки,
Аеропорт Схіпхол обговорив з Омбудсменом MAX і Голландською асоціацією споживачів, як компенсувати цим пасажирам, і працював разом над розробкою проміжного плану. Пасажири, які спізнилися на рейс через тривалу чергу на перевірку безпеки та понесли додаткові витрати протягом зазначеного періоду, можуть подати заявку на компенсацію до аеропорту до 30 вересня.
Постраждалі пасажири можуть подати заявку на відшкодування вартості перебронювання рейсів або альтернативних рейсів, вартості альтернативного транспорту, якщо вони вирішать подорожувати до пункту призначення іншим способом, або додаткових витрат на проїзд в інші аеропорти. Мандрівники також можуть вимагати оплати вартості проживання в аеропорту або поблизу нього, а також вартості проживання, транспортування чи діяльності в пункті призначення, яке не підлягає скасуванню.
Дік Беншоп, виконавчий директор аеропорту Схіпхол, сказав: «Нам дуже шкода, що деякі люди пропустили свої рейси через довгі черги безпеки. Їм довелося пропустити частину або всю відпустку, і ми щиро шкодуємо».
Жанін Янссен, омбудсмен MAX, сказала: «Я рада, що аеропорт Схіпхол вирішив взяти на себе відповідальність за споживачів. Ми пишаємося тим, що своїми діями вносимо свій внесок у це рішення. Тепер, коли обговорення закінчено, люди отримають компенсацію».
Сандра Моленаар, директор Голландської асоціації споживачів, також була задоволена домовленістю: «Ми розглянули можливість великомасштабних позовів, а потім обговорили це з Schiphol. Наші спільні зусилля привели до цієї схеми, яка допоможе великій кількості споживачі захищають свої права».